Ich habe eine Papierrechnung erhalten und als ich diese begleichen wollte, stand im Fließtext die IBAN in einem Stück, also sowas wie IBAN DE0000111222333111112224444443333, was ich jetzt nicht unbedingt leicht abzulesen fand, vor allem wenn da fünfmal eine "1" hintereinander kommt.
Also habe ich mir gedacht, geht ja vielleicht nicht nur mir so und habe eine E-Mail geschrieben:
Hallo,
ich würde Ihnen gerne Feedback zu Ihrer Rechnung geben.
Ich fand es schwierig die IBAN von Ihrer Rechnung abzulesen und in das Online Formular zur Überweisung zu übernehmen. Ich empfände es als hilfreich, wenn Sie es in z.B. 4er Gruppen schreiben würden, also
DE00 0111 1222 ...
Danke und viele Grüße,
Markus Stumpf
Die Antwort war
Hallo,
Tut mir leid ich habe keine Ahnung wer Sie sind. Sie sind bei uns als Patienten nicht registriert.
Mit freundlichen Grüßen
Ich verzichte auf eine Antwort und damit auf den Hinweis, dass in der E-Mail das Impressum fehlt (und auf der Website das Impressum ungenügend ist).
Post Scriptum:
Die Rechnung war gestempelt und unterschrieben. Da hat es jemand voll drauf.
Comments
No comments